第八百一十五章 打倒卖国贼？（第2 / 4页）

这个时候，对于政府来说首先要做的就是稳定上访群众的情绪。用好一个“情”字，真心实意听取上访群众的诉求……“态度决定一切！”政府有了良好态度，不管能不能解决实际问题。但至少让上访群众心里舒服一点！

有些超人干部本着对群众高度负责的态度……能做到春风化雨，以情动人，用他们的魅力和热情去消融群众的不满之情……有时候很多群体上访事件，就是让这些超人干部三言两语化解了！当然，这样的干部已经不是人了！

看起来这次涞西啤酒厂上访，肯定和正华集团的合作有关。这个合作刘睿华是知道。正华集团出资注入涞西啤酒厂这事还是自己的主意，没想到竟然惹了这个风波。但是如果正华集团不注入资金，涞西啤酒厂眼看就要倒闭了，工人马上就要下岗了，所以对于涞西啤酒厂来说，现在的工人正是左右为难的事情。

刘睿华之前考虑过引进外资到啤酒厂的事情，他也怕工人们排外。可是没想到，工人反应竟然这么强烈。刘睿华觉得这些上访群众是不是听信谣言误解了？具体在哪个方面的问题还要进一步调查。

但不管怎么说，处理类似的事情必须讲究一个“情”字！

孙婷毕竟见多识广，一下子就说中了问题的关键。关键就是要找出病根啊，工人们不会无缘无故群体上访吧？

刘睿华苦笑道：“这个原因不用找。肯定是工人的利益无法保证，受到有心人的挑动才闹腾。快走吧，我基本上想到了应对的办法。”

这个时候正是国有企业举步维艰的时候，这一次的群体上方肯定是因为工人利益的问题。也就是说，这个啤酒厂恐怕很难维持下去，如果没有别的资金来扶持一下，那工人们肯定就要下岗了！人家工人都要下岗了，能不闹腾吗？

想到这里刘睿华感叹道：“哎。都是下岗惹得祸啊！”

张瑞看到刘睿华很有信心的样子，就推了推孙婷，示意她等一下听刘睿华的。

二、立足一个“理”字，以理服人。

这一条好像有点无厘头……也有点像“以德服人”的江湖精神！人家既然来上访，就一定认为自己有理、很有理、有天理！一定认为政府处理那件事情时无理、很无理！伤天害理！

因此这时政府要想找出一个“理”字，来证明自己不是伤天害理、不是损害上访者的利益……而是一心一意为了他们利益着想……这一点你想想有多难？整个一个乾坤大挪移啊。

实际上，只要你具有律师一样的思维和雄辩，还是能找出理由的！

张瑞发现刘睿华很不一般，也许有一些主意吧。再一个，刘睿华是曲雯芳的儿子，这个身份关键的时刻说不定有的上。

刘睿华一边走一边快速在大脑里搜索汇总了一下在今后历史中各地处置突发事件的案例和经验，最后归纳了五个要点：

一、抓住一个“情”字，以情动人。

人家要上访，肯定是有原因，觉得委屈了才上访！没有人吃饱饭没事上访玩的。

上访的群众聚集在一起其实就是想发发牢骚！很多人没指望政府能真解决问题。但是他们需要发泄！需要呐喊！需要上级有关领导真心重视他们的诉求！